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Nos services

Conciergerie AlpineKey

Address icon 156 Rte du Boude, Châtel, France

Phone icon (+33) 07 83 46 29 71
Phone icon (+33) 04 50 17 91 26

Opening hours icon Du lundi au samedi, 9h - 19h

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Nos prestations en détail

Accueil des voyageurs

Accueil des voyageurs

  • Accueil des clients à leur arrivée et remise des clés
  • Présentation du logement et explication du fonctionnement des équipements
  • Assistance éventuelle à l’arrivée (transport, orientation, informations locales)
  • Récupération des clés et état des lieux (propreté, équipements, accessoires)
Ménage et entretien du logement

Ménage et entretien

  • Nettoyage complet ou partiel du logement après chaque séjour
  • Désinfection des surfaces et points de contact fréquent
  • Réapprovisionnement sur demande des produits de base (savon, papier, etc.)
  • Remise en état / rangement du logement avant le prochain occupant
Blanchisserie (linge de maison)

Blanchisserie

  • Collecte du linge sale après le départ des voyageurs
  • Lavage, séchage, repassage et pliage du linge
  • Livraison et mise en place du linge dans le logement
  • Option pressing pour linge délicat ou sur demande
Gestion des réservations

Gestion des réservations

  • Création et gestion des annonces sur les plateformes (Airbnb, Booking, etc.)
  • Réponses rapides et attentionnées aux demandes des voyageurs
  • Optimisation calendaire et tarifaire ; coordination des arrivées/départs
  • Suivi des avis et gestion de la réputation en ligne
Assistance technique rapide

Assistance technique

  • Intervention en petites réparations urgentes (ampoules, serrures, joints, etc.)
  • Diagnostic rapide et appel d’un technicien si nécessaire en cas de panne
  • Coordination avec les artisans et prestataires ; suivi et réception des travaux
  • Assistance technique supplémentaire sur demande (réception de colis, d'équipement, etc.)

À propos de nous

S'appuyant sur 50 ans d'expertise familiale dans la gestion locative saisonnière à Châtel, AlpineKey met tout en œuvre pour satisfaire les propriétaires et les voyageurs tout en s'efforçant de dépasser leurs espérances.

Quelles que soient les attentes et les demandes particulières de chacun, AlpineKey s'emploie à y répondre avec le plus grand soin et le plus haut degré de disponibilité, peu importe le jour et la période de l'année.

Avant toute arrivée, nous nous assurons que votre logement est en parfait état pour la mise en location – conforme à la réglementation en vigueur et aux engagements contractuels, accessible, nettoyé, rangé, et que tous les équipements sont présents et fonctionnent normalement. Nous veillons à remettre les clés du logement aux nouveaux voyageurs dès leur arrivée et à leur transmettre toutes les consignes leur permettant de profiter des lieux pleinement et sans désagrément.

Tout au long de leurs séjours, les voyageurs peuvent compter sur notre disponibilité immédiate et notre efficacité pour remédier à toute panne ou casse éventuelle ainsi que pour satisfaire toute demande visant à faciliter leur quotidien au cœur de la station (par ex. réservation de prestations touristiques), notamment en brisant toute barrière linguistique.